La problématique Initiale

Airbus a choisi de confier une mission concernant la qualité aux étudiants d’IMT Mines Albi, avec cette question :

Comment définir la qualité perçue et la déployer au sein d’Airbus?

Les élèves ont eu pour objectifs de définir la qualité et la qualité perçue, de déterminer des outils d’amélioration de la qualité perçue et de proposer une stratégie d’entreprise visant à l’amélioration de la qualité perçue.

Ce qu’en dit le porteur de projet :

« Le travail des étudiants ouvre encore plus de pistes que ce que j’avais imaginé. »